Politique en matière de remboursements et de retours

Obligations du client

Le client s’engage à payer à Parachutisme Occitan le montant stipulé lors de la souscription en ligne ou sur le formulaire papier.

Le choix opéré par le client de proposer un vol par un tiers relève de sa responsabilité exclusive. Il lui appartient de s’informer que le sautant présente une condition physique compatible avec le vol et que ce dernier ne risque pas de solliciter une annulation pour une raison quelconque. Il lui devra également lui remettre un exemplaire des présentes conditions générales de vente avant le vol.

Le refus d’un vol ou d’un saut, le retard ou l’absence d‘un client à un rendez-vous de vol ou l’invocation d’un motif quel qu’il soit émanant du client ayant pour conséquence de compromettre l’activité au jour et à la date prévue ne saurait donner lieu à un quelconque remboursement et engendrerait la perte du montant total de la réservation et du vol

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20-4 du code de la consommation, les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumis à l’application du droit de rétraction. En conséquence, les prestations réservées sur le site wwww.parachutismeoccitan.com exclusivement sont soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes conditions générales de vente. Report, Annulation, Validité du Billet, Remboursement

Le Client est pleinement informé du fait que le montant payé en vigueur à la date de la prestation ainsi que tout supplément payé sont conséquemment non remboursables. Il est donc entendu qu’une demande du client de report à une date ultérieure ou d‘annulation du vol doit être notifiée à Parachutisme Occitan, exclusivement par lettre avec accusé de réception ou par mail, reçu au plus tard 8 jours ouvrés avant la date prévue de l’activité. En cas d’annulation, le montant demandé en vigueur à la date de la prestation ne sera pas remboursé. En cas de remboursement exceptionnel, celui-ci ne pourra se faire qu’à l’acheteur. Dans tous les cas la prestation devra être réalisée au plus tard 13 mois après la souscription du présent contrat, Parachutisme Occitan conservera le règlement du montant total après ce délai. Aucun nouveau changement ne sera autorisé après fixation d’une nouvelle date de saut ou d’un nouveau bénéficiaire. Le billet cadeau est valable 13 mois à compter de sa date d’émission (période de fermeture hivernale novembre à mars comprise), il est cessible et non remboursable, sauf conditions et assurance annulation. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de mutation professionnelle, examen, grossesse, déménagement, maladie d’un proche et non présentation le jour du rendez-vous. Il sera possible de demander une prolongation uniquement sur présentation d’un justificatif certifié de la cause. Il sera à envoyer par mail à contact@parachutismeoccitan.com ou par courrier à SAS Parachutisme Occitan– 13 rue des camélias 66240 Saint-Estève.

Assurance annulation

L’assurance annulation de 30€ (60€ offre DUO) permet de demander le remboursement de votre règlement effectué jusqu’à 8 jours avant la fin de sa validité (hors coût assurance, frais de paiement CB de 5€ par transaction et frais de dossier annulation de 30€ par bon ou 60€ pour l’offre DUO). Elle doit impérativement être souscrite lors du règlement du saut. Nous ne remboursons ni les chèques vacances ni les suppléments réglés ni les coffrets ou carte cadeau.